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客必得

客必得

生活实用

类型:生活实用 大小:22.58M

时间:2026-04-05 12:19:08

客必得作为一款专为餐厅运营量身打造的数字化管理利器,不仅能让用户轻松实现预订服务的全流程管理,更通过智能化的功能设计彻底告别传统手写记录的繁琐。使用教程非常简单:首次登录后,管理员可在首页快速创建当日预订表,支持通过桌号、时段、客户姓名等多维度筛选查询;遇到高峰期预订冲突时,系统会自动弹出红色警示框并给出最优解决方案。常见问题如"如何批量导入历史预订数据"可在设置页面的帮助中心找到图文教程,"预订提醒不生效"则可通过检查手机通知权限或重新绑定管理员账号解决。更贴心的是,日历型提醒功能会以不同颜色区分已确认/待确认订单,配合震动+铃声双重提醒,让每日预订信息尽在掌握,真正开启餐厅管理的无纸化数字新时代。

客必得

客必得app特色

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售!

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作,预订员需要人工翻阅预订本,销售经理需要前往或者电话预订台先查询,遇到下班时间还的等,预订效率赛乌龟!而客必得通过实时同步的云端数据库,让所有预订信息在3秒内触手可及,连洗碗阿姨都能通过扫码快速查询空桌情况。

2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本,预订信息写错、写重、漏写很平常,客人电话写多写少更常见,更有奇葩预订备注法,预订信息看不懂、找不到,丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。客必得采用智能识别技术,能自动纠正常见输入错误,重复预订时系统会立即弹出冲突预警,连客人用方言留下的特殊需求都能通过语音转文字功能准确记录。

3、改变客户档案多乱差,月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地,用完只能放仓库,时间一久常常被遗忘,餐厅月底要做统计工作,面对大量预订本也是无从下手,工作只能被搁置。现在通过客必得的智能归档系统,所有预订记录自动生成可视化报表,支持按消费频次、客单价等20+维度筛选分析,连最爱点辣菜的VIP客人都能一键导出专属档案。

客必得app优势

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心!

1、颠覆客情登记一线难调用,服务只能靠脑子干记的传统 传统餐厅做客情记录,用的是纸和本,信息收集、整理、分析全靠人力,销售经理想调取简直难上难,只能用通讯录记个姓名和电话,其他全靠脑子记,信息记不全,服务匹配难到位。客必得独创的"客情雷达"功能,能自动记录客人偏好、禁忌甚至生日等细节,当客人再次光临时,系统会自动推送服务提醒,连客人上次抱怨空调太冷都会精准提醒。

2、颠覆优质客户难分辨,全店价值分类标准值不统一 客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户,而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准,结果常常高价值客户服务不到位,一般客户受宠若惊很尴尬。通过客必得的AI分析模型,系统会根据消费频次、客单价、带客能力等自动生成客户价值画像,并用金银铜牌直观展示,让每个服务员都能精准识别VIP。

3、颠覆服务标准难管理,客户满意度不稳定 客户价值分类做不好,服务内容自然无法固定,同一个客户每次来得到的服务内容都不同,服务质量时好时坏,客户满意度必然不稳定。客必得内置的"服务剧本"功能,能为不同等级客户定制专属服务流程,从迎宾用语到上菜顺序都有明确规范,确保每次服务都能达到五星标准。

客必得app亮点

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松!

1、告别优质客户在谁手里不清楚,是否流失不清楚历史

通过客户流转追踪系统,所有客户接触记录永久保存,即使服务员离职也能完整追溯服务历程,连三年前某位客人的投诉处理结果都能随时调取查看。

2、告别老客户无人管,还要天天拓展新客户的历史

智能唤醒功能会自动识别沉睡客户,根据消费习惯推送个性化优惠,比如给常点红酒的客人发送酒庄品鉴会邀请,让老客户回店率提升40%。

3、告别老员工离职,客户交接难做好的历史

独有的"客户传承"模块支持一键转移客户档案,新接手服务员能立即查看完整服务记录,连客人喜欢坐靠窗第二桌这样的细节都清晰标注,确保服务无缝衔接。

软件信息

  • 软件厂商北京盛宴联盟科技有限公司
  • 更新时间2026-04-05 12:19:08
  • 软件版本1.6.0
  • 软件大小22.58M
  • 包名
  • MD5
  • 备案号

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