Windows11专业版64位系统无法打印彩色文档的问题
来源：ylmf网络收集
编辑：雨林木风官网
时间：2025-08-01
说到打印机设备，不少雨林木风官网的用户在家里或者工作中都会使用到，当然，打印机不论是黑白还是彩色的文档都是可以进行打印的，只是有些打印机是没有彩色墨盒的，彩色文档就打印出来变成黑色的了。而有小伙伴反馈说遇到了彩色文档无法打印的问题，这是怎么回事呢？接下来，ylmf系统小编就为大家带来具体的处理方法，小伙伴们可以看看参考一下。
Windows 11专业版 64 位系统无法打印彩色文档，可能与打印机设置、驱动程序、文档格式或硬件故障有关，以下是具体解决方法：
1. 检查打印机基本设置
确认打印机支持彩色打印：查看打印机型号说明书，确认设备具备彩色打印功能（部分黑白打印机无此功能）。
检查彩色墨盒 / 硒鼓：打开打印机舱门，确认彩色彩色墨盒 / 硒鼓已正确安装且有足够墨水 / 碳粉，无漏墨、卡滞等情况。
查看打印预览设置：打开需打印的文档，按 Ctrl+P 调出打印界面，检查是否勾选了 “黑白打印”“灰度打印” 等选项，若有则取消勾选，确保选择 “彩色” 模式。
2. 检查打印机属性设置
按下 Win + I 打开设置，
点击 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪，找到你的打印机并点击。
点击 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪，找到你的打印机并点击。
选择 打印机属性（或 “管理”→“打印机属性”），切换到 颜色 选项卡。
确保勾选 “彩色打印”（部分机型为 “允许彩色打印”），取消 “强制灰度打印” 等限制选项，点击 “确定” 保存。
若找不到颜色选项卡，尝试在 高级 选项卡中，将 “打印默认值” 里的颜色模式设为 “彩色”。
3. 更新或重新安装打印机驱动
更新驱动：
按下 Win + X 选择 设备管理器，展开 打印队列。
右键你的打印机型号，选择 更新驱动程序 → 自动搜索驱动程序，让系统更新适配的驱动。
重新安装驱动：
在设备管理器中卸载打印机驱动（右键选择 “卸载设备”，勾选 “删除驱动程序软件”）。
重启电脑后，重新连接打印机（USB 连接或通过网络发现），系统会自动安装基础驱动；
或前往打印机官网（如 HP、Canon、Epson）下载对应型号的 Windows 11 64 位专用驱动，手动安装。
或前往打印机官网（如 HP、Canon、Epson）下载对应型号的 Windows 11 64 位专用驱动，手动安装。
4. 检查文档和应用程序设置
文档格式问题：部分 PDF、图片或 Office 文档可能因格式限制默认黑白打印。
例如：
例如：
PDF 文档：在打印界面中，确认 “颜色” 选项设为 “彩色”，而非 “灰度”。
Office 文档：在 Word/Excel 的 “打印” 设置中，检查 “纸张 / 质量”→“颜色” 是否选择 “彩色”。
尝试其他文档测试：用一张彩色图片或新建一个含彩色内容的文档打印，排除原文档本身的问题。
5. 检查打印机网络 / 连接问题
若为网络打印机，确保电脑与打印机连接同一网络，可重启路由器和打印机，重新建立连接。
若为 USB 连接，尝试更换 USB 接口或数据线，排除接口接触不良或线材故障。
6. 重置打印机服务
按下 Win + R 输入 services.msc 打开服务管理器。
找到 Print Spooler（打印后台处理程序），右键选择 重启。
若重启后仍有问题，可停止服务后，删除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹内的所有文件（清空打印队列），再重启服务。
7. 硬件故障排查
若以上方法无效，可能是打印机硬件故障（如彩色打印头堵塞、传感器故障）。
尝试打印机自带的 “清洁打印头” 功能（通过打印机控制面板或配套软件操作）。
联系打印机品牌售后，检测硬件是否存在问题。
通过以上步骤，通常能解决大部分彩色打印问题。
若为品牌专用打印机（如惠普、佳能），也可尝试安装官方配套的打印管理软件（如 HP Smart），在软件中更直观地设置彩色打印参数。
若为品牌专用打印机（如惠普、佳能），也可尝试安装官方配套的打印管理软件（如 HP Smart），在软件中更直观地设置彩色打印参数。
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