微软windows电脑蓝屏上热搜是怎么一回事

来源：ylmf网络收集编辑：雨林木风官网时间：2024-07-20

雨林木风得到的最新消息，词条#微软蓝屏#登上微博热搜，引来众多网友热议。

在该词条下，大量网友晒图展示电脑蓝屏界面，有网友吐槽：“无限循环蓝屏中”、“已重启三次，还是蓝屏”、“蓝了，无限重启，只能强制关机”等等。

全球大面积故障！微软蓝屏登热搜网友吐槽无限重启只能强制关机

与此同时，大量海外网友也在X上吐槽遭遇蓝屏事件，目前来看此次为全球大面积故障。

全球大面积故障！微软蓝屏登热搜网友吐槽无限重启只能强制关机

有网友指出，全球范围发生蓝屏问题与CrowdStrike的软件有关。

该问题涉及CrowdStrike代理（csagent.sys）导致“WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT”错误，从而导致系统崩溃并出现蓝屏。

据了解，有工程师进行测试后表示，需要进入安全模式将C:\windows\system32\drivers\crowdstrike文件夹重命名为其他名称，再重启就可暂时解决。

微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的。

客服称，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。

微软客服回应蓝屏：相关杀毒软件更新导致建议联系公司IT

据了解，今天CrowdStrike Falcon的Sensor更新后，内核驱动文件csagent.sys导致全球大面积Windows系统蓝屏。

微软客服回应蓝屏：相关杀毒软件更新导致建议联系公司IT

有网友支招，通过恢复模式启动，或多次异常重启进入安全模式，重命名以下文件为其他文件名：

C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys。

或直接重命名C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike文件夹。